politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d'entrée en vigueur : novembre 2017

Onyxx Owll, LLC (« Onyxx Owll , LLC », « Nous », « Notre ») s'engage à protéger les informations personnelles et professionnelles que vous partagez et/ou stockez avec nous. En utilisant ce site web, vous acceptez la présente Politique de confidentialité, qui s'applique aux transactions, activités et données collectées via le site web d'Onyxx Owll , LLC, ainsi qu'à vos interactions avec ses comptes de réseaux sociaux. Veuillez consulter régulièrement cette Politique de confidentialité, car nous sommes susceptibles de la modifier sans préavis.

Quelles informations collectez-vous auprès de moi ?
 En règle générale, nous collectons des informations susceptibles de vous identifier personnellement lorsque vous :

  • créer un compte sur ce site Web,
  • passer une commande,
  • participer à un concours ou à un tirage au sort,
  • répondre à une enquête ou à une communication telle qu'un courrier électronique, ou
  • interagir avec une autre fonctionnalité du site Web.

Enregistrement du compte
 Vous pouvez choisir de créer un compte personnel sur notre site Web, ce qui peut nécessiter que vous divulguiez certaines informations personnelles identifiables à des fins d'identification, notamment une adresse e-mail unique et des informations démographiques (y compris, par exemple, le code postal, l'âge, le sexe, le secteur d'activité, le titre du poste et le revenu).

Informations de facturation et de carte de crédit
 De plus, nos services comprennent généralement la vente au détail et en gros de vêtements. Afin de vous permettre de régler vos commandes, nous pouvons être amenés à collecter vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de carte de crédit et autres informations de facturation. Ces informations ne seront partagées qu'avec des tiers qui facilitent la finalisation de la transaction d'achat, par exemple en traitant les commandes et les paiements par carte de crédit.

Nous ne divulguerons pas vos informations de facturation et/ou de carte de crédit à des tiers, sauf si la loi ou une décision de justice l'exige, ou si cette divulgation est nécessaire pour résoudre un problème lié à la transaction financière. Par exemple, si vous affirmez que vos informations de facturation et/ou de carte de crédit ont été utilisées pour effectuer un achat non autorisé, les détails de la transaction pourront être divulgués aux forces de l'ordre et à toute partie que nous jugerons nécessaire pour résoudre le problème.

Informations sur le destinataire du cadeau
 Nous pouvons également recueillir des informations sur les destinataires des cadeaux, notamment leur nom, leur adresse de livraison, leur numéro de téléphone et d'autres informations, afin de pouvoir traiter les achats effectués en leur nom. Nous n'utilisons pas les informations recueillies sur les destinataires des cadeaux à des fins marketing.

Modifications des informations personnelles identifiables
Pour modifier les informations personnelles que vous nous avez communiquées, veuillez accéder à la section « Mon compte » de notre site web. Vous pouvez également nous contacter ICI.

Comment mes informations sont-elles utilisées ?
 Les informations que nous collectons sont utilisées à diverses fins, telles que :

  • pour permettre votre utilisation de nos Services, par exemple en vous permettant d'effectuer des achats de vêtements et d'accessoires que nous avons mis en vente en traitant vos transactions ;
  • pour effectuer des analyses statistiques, démographiques et marketing des utilisateurs de nos Services afin d'améliorer notre relation avec nos clients en personnalisant votre expérience sur le site lorsque cela est possible, nous permettant de fournir le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus ;
  • pour améliorer notre service en répondant à toutes vos demandes de service client ;
  • à des fins de développement de produits et pour informer généralement les annonceurs sur la nature de notre base d'abonnés afin d'améliorer notre relation avec nos clients ;
  • pour personnaliser votre expérience en permettant à la publicité d'être ciblée sur les utilisateurs pour lesquels cette publicité est la plus pertinente ; et
  • pour administrer des concours, des promotions, des sondages et/ou d'autres fonctionnalités du site.

 

Communication directe
 Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS, courrier papier ou autre méthode de livraison concernant le statut et/ou la livraison de tout produit ou service que vous avez pu acheter via ce site Web.

Liste de courrier électronique
 Les visiteurs du site Web qui créent un compte ou utilisent d'autres fonctionnalités du site, telles que des programmes de marketing et du contenu « réservé aux membres », auront le choix d'être inclus dans notre liste de diffusion et de recevoir des newsletters par courrier électronique de notre part.

Si vous avez choisi de recevoir nos newsletters par e-mail, vous pourrez recevoir périodiquement des communications comprenant des liens et des informations concernant les ventes, les promotions, les tirages au sort et d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Si vous n’avez pas choisi de recevoir nos newsletters par e-mail, vous ne recevrez pas ces e-mails.

Comment se désinscrire de la liste de diffusion
 Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters par e-mail de notre part, vous pouvez vous désabonner en sélectionnant le lien de désabonnement situé au bas de l'un de nos e-mails promotionnels.

Comment mes informations sont-elles stockées ?
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité afin de préserver la sécurité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès spécifiques à ces systèmes et tenues de préserver leur confidentialité. Lorsque vous passez commande ou accédez à vos informations personnelles, nous vous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans nos bases de données pour être accessibles uniquement comme indiqué ci-dessus.

Quelles informations sont collectées grâce à la technologie et par des tiers ?
 Lorsque vous naviguez sur notre site Web et passez des commandes, nous collectons et stockons automatiquement les informations non personnelles ou anonymes suivantes concernant votre visite :

  • la date et l'heure auxquelles vous accédez à notre site ;
  • les pages que vous visitez sur notre site ;
  • si vous naviguez sur notre site en cliquant sur un lien, l'emplacement de ce lien ;
  • les capacités techniques de l’ordinateur que vous utilisez pour accéder à notre site ;
  • le fournisseur d'accès Internet que vous utilisez pour vous connecter à notre site (par exemple « companyX.com » si vous avez un compte Internet commercial, ou « universityX.edu » si vous vous connectez depuis une université) ; et
  • l'adresse IP (un numéro attribué automatiquement à votre ordinateur lorsque vous surfez sur Internet) à partir de laquelle vous accédez à notre site.

Nous utilisons ces informations, dans leur ensemble, pour rendre notre site Web plus utile aux visiteurs, pour en savoir plus sur le nombre de visiteurs sur notre site et les types de technologies utilisées, pour détecter les problèmes opérationnels et pour améliorer la sécurité globale du site Web.

 

Cookies, balises, stockage local et autres technologies similaires
Nous utilisons des « cookies », des balises web, le stockage local HTML5 et d'autres technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web (si vous l'autorisez). Ils permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de collecter et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour mémoriser et traiter les articles de votre panier. Ils nous aident également à comprendre vos préférences en fonction de votre activité passée ou actuelle sur le site, ce qui nous permet de vous fournir de meilleurs services. Nous utilisons également des cookies pour compiler des données agrégées sur le trafic et les interactions avec le site afin de vous offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir.

Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou même désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur (comme Netscape Navigator ou Internet Explorer). Chaque navigateur étant différent, consultez le menu Aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies. Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, vous risquez de perdre l'accès à de nombreuses fonctionnalités qui optimisent votre expérience sur notre site web, et certains de nos services risquent de ne pas fonctionner correctement. Si vous désactivez les cookies et que vous ne parvenez pas à passer commande en ligne sur notre site web, vous pouvez toujours passer commande par téléphone en contactant le service client.

Nous ne répondons pas aux signaux « ne pas suivre » basés sur le navigateur.

Nous pouvons transmettre des informations d'utilisation de sites Web non personnellement identifiables à des tiers afin de vous montrer des publicités pour Onyxx Owll , LLC lorsque vous visitez d'autres sites.

 

Analyses, fichiers journaux et historique de lecture
 Nous collectons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure les adresses IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et d'autres informations relatives à l'utilisation de nos Services, y compris l'historique des pages consultées.

Nous pouvons combiner ces informations de journal collectées automatiquement avec d'autres informations vous concernant. Nous procédons ainsi pour améliorer les services que nous vous proposons, notamment les recommandations personnalisées, la publicité, le marketing et le suivi de l'accès et de l'utilisation de nos Services sur les appareils que vous utilisez.

Nous avons fait appel à des tiers pour nous fournir des informations, des rapports et des analyses sur l'utilisation et les habitudes de navigation de nos utilisateurs. Ces tiers peuvent enregistrer de manière indépendante le type d'appareil et de système d'exploitation que vous utilisez, des informations générales de localisation, ainsi que des événements survenant sur notre site web, comme votre fréquence d'utilisation.

 

Avec quelles personnes/entités tierces mes informations personnelles identifiables sont-elles partagées ?
 Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf préavis, sauf dans les cas décrits ci-dessous. Le terme « tiers » n'inclut pas www.OnyxxOwl.com. Il exclut également les partenaires d'hébergement de sites web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, à condition que ces parties s'engagent à préserver la confidentialité de vos informations. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d'autrui.

 

Tierces parties
Nous pouvons partager des informations sur nos visiteurs sous forme agrégée ou anonymisée avec des tiers. Aucune disposition de la présente Politique de confidentialité ne vise à restreindre notre utilisation ou notre partage d'informations agrégées ou anonymisées, de quelque manière que ce soit.

Nous pouvons également inclure des liens vers des sites web tiers sur notre site web afin de vous offrir une meilleure expérience. Ces sites web liés ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites. Néanmoins, nous nous efforçons de protéger l'intégrité de notre site et nous apprécions tout commentaire concernant ces sites (y compris l'efficacité d'un lien spécifique).

 

Divulgation par nécessité
 Nous pouvons occasionnellement accéder, conserver et/ou divulguer des informations personnelles comme l'exige la loi, par exemple pour nous conformer à une ordonnance d'un tribunal ou à une assignation à comparaître, ou nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

  • se conformer à la loi ou à une procédure légale ;
  • protéger et défendre nos droits et nos biens ;
  • protéger contre toute utilisation abusive ou non autorisée de nos Services ; ou
  • protéger la sécurité personnelle ou la propriété de nos utilisateurs ou du public (entre autres, cela signifie que si vous fournissez de fausses informations ou tentez de vous faire passer pour quelqu'un d'autre, des informations vous concernant peuvent être divulguées dans le cadre de toute enquête sur vos actions).

À mesure que nous poursuivons le développement de nos activités, nous ou nos filiales sommes susceptibles de vendre ou d'acquérir d'autres entreprises ou entités, de fusionner avec une autre société ou d'être rachetés par une autre société. Lors de telles transactions, des informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.

Vos informations peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous disposons d'installations ou exerçons nos activités. En utilisant notre site web, vos informations personnelles peuvent être transférées hors de votre pays d'utilisation et/ou de résidence.

Lorsque votre compte devient inactif, vos informations peuvent rester dans nos ordinateurs, bases de données électroniques et archives, et peuvent ne pas être raisonnablement susceptibles d'être supprimées.

De plus, Onyxx Owll , LLC se réserve le droit de définir et de limiter, de refuser et/ou d'annuler les commandes des clients à tout moment en raison de :

  • Un historique de retours irréguliers ou excessifs indiquant un « rajeunissement » ;
  • Un historique de retours irréguliers ou excessifs impliquant des articles portés, modifiés, lavés, endommagés ou manquants ; ou
  • Activité potentiellement frauduleuse ou criminelle.

 

Divers

Directives pour les enfants
 Conformité à la loi COPPA. Nous ne collectons ni ne stockons sciemment d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans.

Amendements
 Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment et sans préavis, mais uniquement en modifiant la présente Politique telle que publiée sur ce site web. Toute modification entrera en vigueur 30 jours après sa publication sur le site web, sauf si les circonstances l'exigent immédiatement.

Le service de messagerie mobile Onyxx Owll (le « Service ») est exploité par Onyxx Owll (« Onyxx Owll » ou « nous »). Votre utilisation du Service vaut acceptation des présentes conditions générales (les « Conditions Mobiles »). Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions Mobiles à tout moment. Votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications vaut acceptation de ces dernières.

En acceptant le service de messagerie SMS d'Onyxx Owll, vous acceptez de recevoir des SMS récurrents de la part d'Onyxx Owll et en son nom, via votre opérateur mobile, sur le numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si ce dernier figure sur la liste nationale ou provinciale des numéros à ne pas appeler. Les SMS peuvent être envoyés via un système de numérotation automatique ou une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et que votre consentement n'est pas une condition d'achat auprès d'Onyxx Owll. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais liés aux SMS imposés par votre opérateur mobile. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre opérateur mobile pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS, y compris ceux facturés par votre opérateur mobile.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé STOP par SMS au +18559194552 ou cliquez sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans n'importe quel SMS pour annuler. Vous recevrez un SMS de confirmation de désabonnement unique. Aucun autre message ne sera envoyé sur votre appareil mobile, sauf si vous l'avez demandé. Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile Onyxx Owll et souhaitez vous désinscrire, sauf disposition contraire de la loi applicable, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions générales d'utilisation.

Pour obtenir une assistance ou un support de service, envoyez un e-mail à notre e-mail d'assistance à sales@OnyxxOwll.com.

Nous pouvons modifier à tout moment tout code court ou numéro de téléphone utilisé pour exploiter le Service et nous vous en informerons. Vous reconnaissez que tout message, y compris les demandes d'ARRÊT ou d'AIDE, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone modifié pourrait ne pas être reçu et que nous ne serons pas tenus de respecter les demandes formulées dans ces messages.

Les opérateurs mobiles pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés. Vous vous engagez à nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de téléphone mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec ce nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de l'échec, du retard ou de la mauvaise livraison de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant aux informations ou au Service.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour savoir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Avis de confidentialité .